L’étude menée dans le cadre du schéma directeur de requalification de la base de loisirs de la Vallée Bleue visait à mieux comprendre les usages, attentes et perceptions des publics — usagers, habitants, socio-professionnels, partenaires institutionnels et associations — afin d’alimenter la réflexion sur l’avenir du site. Elle s’inscrit dans une volonté de concertation élargie et de prise en compte des besoins réels des parties prenantes avant les tables rondes et les scénarios de requalification.
L’enjeu est double : d’une part, objectiver les pratiques actuelles pour identifier les points forts et les freins de fréquentation (offre d’activités, qualité des services, image du site) ; d’autre part, orienter la stratégie de développement futur vers un modèle conciliant attractivité touristique, qualité de vie locale et préservation du cadre naturel. Cette démarche vise à garantir une requalification partagée, durable et adaptée aux attentes de l’ensemble des acteurs du territoire.
Nous avons adopté une approche quantitative et participative. L’enquête a été diffusée en ligne et au format papier du 1er au 18 juin via plusieurs canaux :
Le questionnaire comptait 71 questions et visait aussi bien les usagers réguliers que les non-visiteurs, afin de comprendre les raisons de fréquentation ou de désaffection du site.
Au total, 1 277 réponses ont été collectées, dont 862 via les réseaux sociaux, 185 via l’office de tourisme et 108 via la page officielle de la Vallée Bleu. Les données ont été analysées selon une méthodologie de tris à plat et de tris croisés, permettant de croiser les profils et les pratiques. Cette analyse a permis de dégager des enseignements clés sur la satisfaction, les priorités d’amélioration et les attentes de requalification du site : renforcer la convivialité, améliorer les équipements et dynamiser la fréquentation hors saison, tout en préservant l’identité naturelle et familiale de la Vallée Bleue.
Consultants en charge de la mission :
