Cette enquête sur les clientèles nordiques et les activités de pleine nature (APN) a été conduite afin de mieux connaître les pratiques, attentes et perceptions des visiteurs fréquentant la destination, et d’identifier les leviers d’amélioration et de diversification de l’offre touristique hivernale et estivale. L’objectif était de produire des données quantitatives et qualitatives robustes permettant de comprendre le poids de ces activités dans la fréquentation globale du territoire, tout en évaluant leur impact sur l’économie touristique locale.
L’enjeu de cette étude est de disposer d’un socle de connaissance actualisé pour guider les choix d’investissement, d’aménagement et de communication des acteurs touristiques. Les résultats devaient également permettre de mieux articuler les pratiques nordiques et outdoor avec les nouvelles attentes de clientèles (mobilité douce, nature, bien-être), et d’accompagner les professionnels dans une transition vers un tourisme quatre saisons.
L’enquête a été diffusée en ligne via les offices de tourisme et les socio-professionnels du territoire. Le questionnaire, conçu dans le logiciel Sphinx IQ3, comportait des questions portant sur les habitudes de séjour, les activités pratiquées (ski nordique, randonnée, VTT, activités culturelles et de bien-être), la satisfaction globale, et les attentes en matière d’aménagement et de services. L’administration a été réalisée à partir des bases de données clients des offices de tourisme et relayée par les acteurs locaux, avec un suivi et une relance des répondants pour garantir la représentativité de l’échantillon. Les données recueillies ont été exploitées selon une méthodologie de tris à plat et de tris croisés, permettant d’identifier les tendances de fréquentation et les profils de pratiquants.
Un rapport détaillé a ensuite été rédigé, présentant les résultats chiffrés et une analyse qualitative des réponses, complétée par des recommandations opérationnelles pour ajuster l’offre touristique, la signalétique et la stratégie de communication autour des activités nordiques et de pleine nature.
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