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Étude de marché – Objectivation des comportements à 10 ans des clients et usagers

Copyright photo : PETR Briançonnais Écrins Guillestrois Queyras
Paysage de montagne avec des plantes et un lac au premier plan, et des sommets enneigés en arrière plan.

Contexte et objectifs de notre accompagnement

Cette étude de marché du poids du hors-ski sur le territoire du PETR a pour objectif de mieux comprendre et objectiver les pratiques touristiques hors-ski dans les stations de montagne du périmètre. Il s’agit de produire des données quantitatives et qualitatives fiables sur la perception des destinations et sur les parcours clients vécus, perçus et attendus — aussi bien du point de vue des habitants que des visiteurs, des connaisseurs et des prospects.
L’enjeu central est de mesurer le poids économique et stratégique des activités hors-ski, d’identifier les leviers de diversification touristique et de définir des orientations adaptées aux nouvelles attentes des clientèles (mobilités douces, activités nature, culturelles, bien-être…). Cette étude doit ainsi servir de base de référence pour les futures politiques de développement touristique, en appui aux stratégies de transition des territoires de montagne.

Déroulé de la mission

L’étude repose sur une enquête en ligne multilingue menée auprès de quatre profils : habitants, clients (vacanciers, excursionnistes, résidents secondaires), connaisseurs et prospects.

  • La diffusion a été assurée via les réseaux des offices de tourisme, communes, stations et socio-professionnels, complétée par l’achat de cinq panels (France, Royaume-Uni, Italie, Belgique, Pays-Bas).
  • Le questionnaire, validé avec le CoTech, comportait 36 questions réparties en quatre grands thèmes : connaissance du territoire, profil du répondant, pratiques outdoor hors-ski, et pratiques culturelles ou patrimoniales.
  • La collecte s’est déroulée du 13 janvier au 24 février, totalisant 3 324 réponses (dont 763 hors panel et 2 626 issues des panels internationaux).

Les données ont ensuite été analysées par tris à plat et tris croisés, permettant une lecture fine des résultats selon les profils, les clientèles et les sous-territoires. Cette méthodologie rigoureuse combine représentativité statistique et analyse qualitative, offrant une vision complète des comportements, attentes et perspectives de développement du tourisme hors-ski.

Consultants en charge de la mission : 

Jean-Philippe Bosse, Victorine Pierrel