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Kelly De Best

Consultante

Mon expérience dans la gestion et l’hébergement touristique me permet d’apporter un regard concret sur les leviers de réussite et les points de vigilance pour les futurs projets de nos clients

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Paysages enneigés de montagnes à Albiez.

Qui suis je ?

Néerlandaise installée en France depuis 2009, elle met à profit son parcours en communication et marketing pour accompagner le développement touristique.

Exploitante d’un hébergement touristique, elle dispose d’une vision concrète et actualisée des réalités du terrain et de la performance économique des structures.

Responsable du pôle « Études de faisabilité » au sein de BR Conseil, elle accompagne les acteurs publics et privés dans leurs projets touristiques et de loisirs. Son approche, à la croisée de la stratégie et de l’opérationnel, lui permet d’apporter un regard à la fois analytique et pragmatique sur les projets qu’elle pilote.

Compétences et savoir-faire

Etudes de faisabilité de projets touristiques (hébergement, loisirs)

  • Approche marketing des projets : cibles de clientèles, besoins, attentes
  • Programmation fonctionnelle d’équipements
  • Définition de la performance économique et des conditions d’exploitation
  • Evaluation critique de dossiers de projet : capacité à challenger un projet

Accompagnement stratégique et développement touristique

  • Élaboration de diagnostics et de plans de développement
  • Définition de stratégies de positionnement et d’attractivité
  • Analyse de modèles économiques et appui à la prise de décision

Partenariats publics/privés

  • Sécurisation de montages (DSP, AOT, BEA, …)
  • Mise en relation entre opérateurs privés et collectivités

Enquêtes et observation

  • Création et organisation des enquêtes web et terrain (logiciel Sphinx)
  • Analyse et traitements statistiques

Communication et marketing

  • Rédaction des plans de communication et de marketing
  • Référencement et stratégies e-marketing
  • Maîtrise des outils d’infographie et de mise en page: Photoshop, Illustrator, Indesign

Formations & qualifications

Formations

  • Master marketing et communication commerciale à l’IAE de Clermont-Ferrand
  • Licence Information et Communication à l’Université Blaise Pascal (63)

Expériences

  • 2015 – aujourd’hui : BR Conseil
  • Exploitante d’une maison d’hôtes et camping
  • Chargée de communication et commercialisation au sein d’un site touristique
  • Elue municipale

Vous souhaitez avancer sur votre projet ?

Photographie du paysage montagneux du Massif Central avec en arrière plan le Puy de dôme.